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      便民繳費春風長拂——融安稅務:探索建立社會保險費辦繳“一體化” 服務模式

      來源:融安縣稅務局管理組  發布日期:2022-08-05 09:15  

      圖為:柳州市稅務局社會保險費和非稅收入科科長范林俊、納稅服務中心(稅收宣傳中心)主任王琳、融安縣稅務局黨委書記、局長胡彥軍及融安縣醫療保障局局長何衛平共同揭牌

      8月3日起,融安縣稅務局社會保險費業務全面進駐融安縣醫保、人社服務中心,設立社會保險費“一體化”綜合服務區,實現業務“一窗式、一廳式”辦結,其集約高效的辦理模式得到了廣大社保費繳費人的好評。

      在此之前,由于場地限制,融安縣稅務局一直以來未能進駐政務服務中心,繳費人需先到人社醫保部門進行登記核定,然后再到稅務局辦理,有時因為信息數據有誤甚至需要繳費人多頭跑、來回問,費時費力且不利于溝通。正在社會保險費“一體化”綜合服務區的覃女士為這項服務點贊稱好:“現在社保辦繳服務‘一體化’了,三個部門聯合辦公,辦理業務,這邊做了登記馬上就可以交費,這種服務真的非常貼心”。

      此次打造社會保險費辦繳“一體化”服務模式是由融安縣稅務局聯合人社、醫保等部門共同建立,有效整合了多部門的社保職能,對社會保險費的辦繳扎口管理、統一口徑、一窗(廳)辦結。此外,三部門還抽調業務骨干組成服務隊伍,根據服務的項目分別設立了“綜合繳費窗口”“訴求處理窗口”等,推行“一窗(廳)三部門三系統”模式,分別操作各自辦繳系統,全流程化、一窗(廳)式辦理參保登記、費額核定、保費繳納、票據打印、信息查詢等業務,更有效解決繳費人跨部門復雜事項咨詢與辦理。真正實現了“業務內轉外不轉”“問題不出廳”。?????????

      截至目前,融安縣稅務局已累計與人社、醫保等外部門開展涉費數據交互40余萬條,聯合開展社保專項宣傳培訓30余場次,發送上萬條政策宣傳信息,著力幫助1000余人次繳費人修正養老、醫?;A信息數據,提供針對性服務。養老醫保等涉費網報繳費率進一步提高,覆蓋了96%以上的單位繳費人,移動繳費也成為全縣城鄉和靈活就業人員重要繳費方式。

      據悉,此次融安縣稅務入駐社保、醫保服務中心,是稅務部門貫徹落實2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,打造融安稅務“融易辦·安心繳”服務品牌的重要舉措。下一步,融安縣稅務局還將以“社保非稅數據信息一體化建設”為抓手,以信息數據紐帶,聚合人社、醫保、衛健、司法等多部門的服務合力,設置智慧繳費、服務體驗區,聯合開展智慧繳費的推廣與運用,引導幫助納稅人通過電子稅務局、微信公眾號、自助繳費機等“非接觸式”平臺繳費,讓繳費服務更為精準、精細、高效。



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